นโยบายความเป็นส่วนตัว pp62

01 บทนำ

pp62 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและจำเป็นต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pp62.cam ได้รับทราบถึงวิธีการที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างครบถ้วนและโปร่งใส

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการสื่อสาร และบริการอื่น ๆ ของ pp62 ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงหรือข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ

การที่ท่านใช้บริการของ pp62 ถือว่าท่านได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดเว้นการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pp62 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่จัดส่ง หรือที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่ท่านส่งให้เราผ่านช่องทางการติดต่อ เช่น LINE หรืออีเมล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และขนาดหน้าจอ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการเล่นเกม

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pp62 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและดำเนินงาน: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้ใช้ว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรมของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงในการเล่นพนันเกินขอบเขต

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pp62 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านและ pp62
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของเราหรือบุคคลที่สาม เว้นแต่สิทธิขั้นพื้นฐานของท่านมีน้ำหนักเหนือกว่า

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนหน้านั้น

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pp62 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาผูกพันด้านความปลอดภัย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC (Know Your Customer) และผู้ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่กำหนดไว้เท่านั้น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากมีความจำเป็นตามคำสั่งศาล หมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย

06 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pp62 ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กรมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยครอบคลุมมาตรการต่าง ๆ ดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทผ่านเครือข่าย
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยและการประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านสงสัยว่าความปลอดภัยของบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันที

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pp62 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมายการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจดำเนินอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึง 2 ปี

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลา pp62 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

08 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

pp62 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการกำหนดลักษณะส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาและสกุลเงิน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงเนื้อหาและบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณ ี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานได้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินไปแล้ว

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] โดยเราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

pp62 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น บริการทั้งหมดของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

เราดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับการใช้งานบัญชีนั้น

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ใช้บริการ pp62 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pp62 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกแก้ไขให้ตรงกับวันที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ pp62 ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุงแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่นั้นแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pp62 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: ผ่านช่องทาง LINE ในเว็บไซต์
• แชทสด: บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย